to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net abonesiyim. Ataşehir bölgesinde yaşanan arıza nedeniyle 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işim tamamen internet bağlantısına bağlı. Arıza bildirimi yaptığımda bana “19 Ağustos’a kadar aramayın, sıraya alındınız” şeklinde kabul edilemez bir cevap verildi. Bu durum hem profesyonel iş hayatımda hem de günlük yaşamımda büyük mağduriyet yaratmaktadır.
Sunulan tek çözüm ise 10 GB mobil internet oldu, fakat bu, yaşadığım iş kaybı ve mağduriyet karşısında kesinlikle yetersizdir. Faturamı zaten ödedim, kullanmadığım günlerin durdurulacağı söylendi ancak bu mağduriyetimi gidermiyor. Ayrıca bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve artık çözüm bekliyorum.
Hizmet sağlayıcı olarak sorumluluğunuzu yerine getirmenizi, arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Abone/Müşteri Numaram: 0016853816
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve hesap numaram 0017575386’dır. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet a...
27 Eylül 2025 Cumartesi gününden beri Adana Yüzüncüyıl 85052. Sokak adresindeki Vodafone ev internetimde arıza var ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü tarafıma arıza giderildiği yönünde dönüş yapıldı, fakat s...
14 Ağustos saat 15:00’ten beri Vodafone ev internetimiz çalışmıyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” dedi. Akşam 21:00’e kadar internet gelmeyince tekrar aradım. Modemi resetledik, kabloları kontrol ettik, gerekli testler yapıldı. “Aciliyetinizi bildiriyor...
Yorumlar