to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 Cumartesi gününden beri Adana Yüzüncüyıl 85052. Sokak adresindeki Vodafone ev internetimde arıza var ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü tarafıma arıza giderildiği yönünde dönüş yapıldı, fakat sorun kesinlikle çözülmedi ve halen mağdurum.
Arızanın telafisi için 10 GB internet hediye edildiği söylendi ve bir link gönderildi. Ancak bu link çalışmıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriyor ve orada da "ev interneti" seçeneği üzerinden işlem yapmam isteniyor fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı desteğe ulaşamıyorum, sürekli Tobi isimli sanal asistan karşıma çıkıyor ve aynı menüde döndürülüp duruyorum. Arıza kaydı oluşturulamadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone hem mağduriyetimi gidermedi hem de beklediğim hizmeti sunmadı. Bu süreçte heyecanla beklediğim GS-Liverpool maçını izleyemedim, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Atatürk Bulvarı, Çamlık Sitesi, No: 39 b1 adresindeki bağlantımda "geniş bant arızası" uyarısı alıyorum ve sorun kesinlikle benden kaynaklanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde yardımcı olamayan ...
28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hatay/Yayladağı Bozlu Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ev internetim tamamen arızalı ve hiç çalışmıyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; aradığımda genel arıza olduğu belirtilip hatta bağlanamıyorum. Başka yollarla ulaştığım...
1 Ekim 2025 tarihinde bağlattığım Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günden bu yana internetim sık sık kesiliyordu, ancak son bir gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 44 ila 72 saat içinde arızanın gide...
9 Ocak 2025 perşembe günü ev internetim kesildi, aradığımda ise bölgesel sorun denilip geçiştirildi. Cuma sabahı sabah saat 08.57 de arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içerisinde çözüm bulunacak teknik servis iletişime geçilecek denilmesine rağmen cuma cumartesi pazar ve pazartesi... 4 gündür karş...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 10 GB mobil internet hediye edildi ve faturanın durdurulduğu söylendi. Ancak d...
Yorumlar