Vodafone Net Aboneliği İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Haksız Faturalar Kesiliyor

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra 2025 yılının 10. ya da 11. ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde hattımın kapatıldığı söylendi, ancak buna rağmen aylardır tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor ve her aradığımda tekrar “iptal ettik” denmesine rağmen sorun çözülmüyor.

Mardin Midyat’taki adresim için kullanılan bu hat için şu ana kadar haksız yere yaklaşık dört fatura ödedim. Defalarca kez hattın kapatılmasını talep etmeme rağmen sistemlerinde gerekli işlemin yapılmadığını ve bu nedenle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca her defasında hattın kapandığı söylenip fatura gelmeye devam etmesi nedeniyle manevi olarak da yıprandım.

Vodafone Net’ten, iptal talebimden sonra haksız yere tahsil edilen tüm faturalarımın iade edilmesini, varsa üzerime görünen bu aboneliğin derhal ve kesin olarak kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.