to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net abonesiyim ve 0017981769 numaralı hattım Eskişehir Tepebaşı Batıkent bölgesinde cumartesi gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece “teknik arıza var” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin açıklaması olamaz.
Derslerim olduğu için internetin olmaması çalışmalarımı tamamen aksattı. Hizmet alamadığım halde fatura ödemem bekleniyor, bu da kabul edilemez bir durumdur. Daha önce kısa süreli kesintiler olmuştu ancak bu kadar uzun bir kesinti ilk kez yaşanıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Üst kattaki daireye internet bağlantısı yapılırken bizim kablomuz kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımda aciliyet belirttiğim halde...
Vodafone evde internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Çiğli Ataşehir’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0018143906’dır. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak her aradığımda sadece bölgemde çalışma olduğu ve arızanın devam ettiği söyleniyor. Şu ana kadar herhangi ...
Vodafone Net evde internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde aradım, bölgede genel bir arıza olduğunu ve ivedilikle çözüleceğini söylediler. Ancak aynı sokakta bulunan komşularımda internet hizmeti devam ediyor. Şu ana kadar arızayı giderme...
Vodafone Net ev interneti hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “çözüm süreci devam ediyor” denilerek sürekli oyalandım. Evden...
Yorumlar