to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 50 Mbps Bağlantı Kopması Ve Hız Düşmesi Sorunu Çözülmedi
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğim için Denizli Pamukkale’de yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Konuyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Türkiye genelinde bir sıkıntı yaşandığını ve problemin çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, kopma ve hız düşüklüğü sorunu aynen devam ediyor. Müşteri numaram 18610704’tür.
Hem işimi hem günlük kullanımımı etkileyen bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüdüm kapsamında aldığım hizmeti kesintisiz ve vaat edilen hızda kullanmak istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak altyapı ve bağlantı kaynaklı problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
