to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimde 7 Aralık’tan bu yana, yani 10 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hâlâ sorun çözülmedi. Modem sürekli açık olmasına rağmen evimde hiç internet yok.
Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone’la iletişime geçmeye çalıştım; ancak her seferinde TOBi’ye yönlendirildiğim için derdimi doğru dürüst anlatamıyorum. Arıza kaydı bırakıyoruz, ardından iki günde bir aranıp “Hâlâ gelen olmadı mı, kaydınızı acil olarak güncelliyoruz, ekipler yönlendirilecek” gibi cümleler söyleniyor; fakat somut olarak ne gelen var ne de arıza gideriliyor.
Son olarak tarafıma “216327849r1 numaralı kaydınız incelenmeye devam etmektedir, arızanız giderilene kadar modeminizi açık tutmanızı rica ederiz, çözüm süreci devam etmektedir, çözüm ile ilgili sizi bilgilendireceğiz” içerikli mesajlar gönderiliyor; ancak bu mesajlar dışında hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.
Vodafone Net’ten talebim, ev internetimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesi ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasıdır.
Vodafone Fiber ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem uygulama ü...
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone Evde Fiber abonesiyim ve cuma gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür ev internetime hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlar...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Yorumlar