to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bugün 08505420542 ve 08505421542 numaralarını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ancak her seferinde otomatik TOBi yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve asla müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Sesli yanıttan talebimi belirtmeme rağmen yine temsilciye bağlanamıyor, sorunuma çözüm bulamıyorum.
Aynı sorunu Vodafone’un mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden de bildirdim. Oradan arayan müşteri temsilcisi de beni aktarma sözü verdi fakat yine sesli yanıta yönlendirilip temsilciyle görüşemedim. Ev interneti taahhüdümün bittiği görünüyor ve bu konuda işlem yapmak için mutlaka bir müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor.
Abonelik numaram: 0006925570
Telefon numaram: 0533*****39
Şikayetimin yaşandığı lokasyon: Antalya/Kepez
Vodafone’dan beklentim, ev interneti aboneliğimle ilgili işlemlerimi yapabilmem için en kısa sürede doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanabilmemin sağlanmasıdır.
Vodafone ev internetinde sürekli olarak internet bağlı olmadan bağlı sorunu ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum, yardımcı olabilecek kimse yok. Cep mağazaları veya hizmet mağazaları yardımcı olamıyor ve bilgi sahibi değiller. 0850 542 0542 numarasını aradığımda ise sadece 'arıza...
Bugün Vodafone Evde İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saatlerce uğraşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun uğraşlar sonucu ulaştığımda ise ev internetim için uzaktan destek sağlanamadı ve teknik destek kaydı oluşturuldu. An...
Vodafone Abonelerini Aklı Yok Yerine Koyuyor; Başvurum olmamasına rağmen Vodafone'dan ''ev internet başvurusunuz işleme alınmıştır'' mesajını aldım. Yanımda tobi uygulamasından ''Ev interneti'' başvurum yoktur belirtmek istediğimde sözlü ve yazılı olarak iletişim kurmak mümkün değil. ''Ev interneti ...
Yorumlar