to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Değişimi Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone ADSL internet kullanıyorum ve aynı modemi kullanmaya devam ediyorum. Neredeyse 2,5–3 yıl önce “uzun süredir müşterimizsiniz, modeminiz eskidi, modeminizi değiştireceğiz” denilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ herhangi bir dönüş veya işlem yapılmadı.
Bu süreçte modemle ilgili ciddi performans sorunları yaşıyorum. Sürekli hız kaybı oluyor, bağlantı sık sık kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hem bu sözü hem de yaşadığım sorunları hatırlatmama rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir sonuç alamadım.
Konya/Hadim’de kullandığım hattım için ücretsiz olarak yeni bir modem gönderilmesini ve yıllardır verilen modemi değiştirme sözünün artık yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum aramanızı
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
