to read complaints and reviews, or file yours. 
0017834540 hesap numaralı Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 3 yıldır, modem kirasını düzenli olarak ödediğim Vodafone’un tarafıma sağlamış olduğu Nokia marka modemi kullanmaktayım.
Yaklaşık 1 yıldır modemim 5 ghz ağına kesinlikle bağlanmıyor, bağlantı sırasında sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca 0542**42 0000 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan uzaktan testlerde de 5 ghz ağına bağlanamadığı ve bağlantı sorunları olduğu Vodafone yetkilileri tarafından açıkça görülmektedir.
Buna rağmen tarafıma “modem değişimi yapılamaz” şeklinde bilgi verilmiştir. Modem kirasını ödediğim ve Vodafone tarafından sağlanan bu cihazın ayıplı ve hatalı olduğu açıkça ortadayken, değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için Nokia marka modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Vodafone’un yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Yaklaşık 5 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşıdım. Vodafone sim kartımı taktıktan sonra ilk iki gün internet erişimim vardı, ancak sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi. Telefon görüşmeleri yapabiliyorum fakat internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalar...
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Karadeniz Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık beş yıldır Vodafone hattımı ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapmak ne de mobil internet kullanmak için verimli şekilde kullanamıyorum. Evde hem benim hem de binadaki diğer kullanıcıların hatları sürekli çekmiyor, sin...
Vodafone cep telefon hattımda yaklaşık son 3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve buna rağmen her ay 600-700 TL arasında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Bu yaşadığ...
Vodafone’dan 'numaranı seç' ile kendime özel numara aldım ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edilecekti. 29 Temmuz’dan bu yana sim kartım elime ulaşmadı. Dijital Kurye'ye yazdığımda böyle bir teslimat olmadığını söylüyor, Vodafone’u aradığımda ise sistemde gözükmediği ve Dijital Kurye ile iletiş...
Yorumlar