to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Gemosa Cappadocia Hotel için 28-29 Mayıs tarihleri arasında konaklama yapmak üzere otel sayfasına sadece bakarken, hiçbir şekilde ödeme sayfasına yönlendirilmeden ve benden onay alınmadan, bir anda rezervasyon onaylandı bildirimi geldi ve kartımdan 10.112,48 TL tutarında çekim yapıldı. Herhangi bir ödeme onayı vermediğim bu işlem için 1729776346 numaralı rezervasyon oluşturulmuş.
21 Mayıs tarihinde, bu iznim ve bilgim dışında gerçekleşen para çekimini fark eder etmez anında iptal işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade hala hesabıma yansıtılmadı. Konuyu netleştirmek için hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçtim. Otel, kendilerine herhangi bir ödeme düşmediğini belirterek haklı olarak benden yeniden ödeme talep ediyor, yani şu an ne otel konaklamam netleşmiş durumda ne de kartımdan çekilen tutarı geri alabildim.
Bilgim ve onayım olmadan nasıl para çekilebildiğinin açıklanmasını, 1729776346 numaralı rezervasyona ait 10.112,48 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapay zeka ile çalışan sistem üzerinden hiçbir şekilde canlı desteğe veya çözüm sunabilecek bir yetkiliye ulaşamamam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Agoda üzerinden Kuşadası ponz Hotel’de 27 Mayıs 2026 girişli, oda kahvaltı konaklama için 1730275621 numaralı bir rezervasyon yaptırdım ve 23.05.2026 tarihinde saat 13:19’da Akbank’a ait 9892 ile biten kredi kartımla 11.955,13 TL tutarında peşin ödeme gerçekleştirdim. Ancak plan değişikliği nedeniyl...
Agoda üzerinden toplam üç ayrı otel için rezervasyon yaptım: 23‑25 Mayıs 2026 tarihleri için Mommy's Cave Home, 25‑26 Mayıs 2026 için Altın Koza Hotel ve 28‑31 Mayıs 2026 için Belenli Resort Hotel. 16 Mayıs 2026 tarihinde trafik kazası geçirdik ve tıbbi nedenlerle bu seyahatleri gerçekleştirmemiz im...
Agoda üzerinden bugün İstanbul’da bir otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mail adresimi yanlış girdim ve bu nedenle rezervasyonumu yönetemiyorum. Doğru mail adresimle giriş yaptığım üyeliğime de rezervasyonu ekleyemiyorum. Ayrıca rezervasyon sırasında eklediğim telefon numarama da on...
Agoda üzerinden İstanbul’da bir otel rezervasyonu yaptık. Ancak sistemde aynı isimle görünen, yanlış konumlandırılmış adresler nedeniyle ekip olarak ikiye bölünmek zorunda kaldık. Arkadaşlarım Fatih konumunda kalan otelde, bizim asıl rezervasyonumuz ise Şişli konumundaki oteldeydi. Bu durum hem zama...
Yorumlar