Vodafone Microsoft 365: Büyük Hayal Kırıklığı

Vodafone Microsoft 365 aldık. Sonra kullanıcı adı ve şifre diye bilgi geldi. Daha sonra kurulum için yönerge, link vs. şeklinde taleplerimiz oldu. Ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de cevap alabiliyoruz. Bir talep açılmış, personelin kendi aralarındaki yazışmaların olduğu iletişimi görebiliyoruz. Onlar da zaten uzun süre aralıklı. Biz hâlihazırda mail zaten kullanıyoruz ama kota için bu yolu tercih ettik. Ama şu an iş kaybı yaşatıyorsunuz bize; 542'yi arıyoruz, çalışanlar bayiye yönlendiriyor, bayi de başka kurumsal bayiye. Onu arıyoruz, 'Biz yapmıyoruz' diyor. Biz kiminle muhatap olacağız, anlamadım. Bu ürünle ilgili hizmetiniz sadece satmak mı? Neden online bir uygulama için bayiye yönlendiriliyoruz ki, o da zaten bunu yapmadığını söyledi. Kolaylık ve hız açısından avantajlı olsun dedik ama büyük pişmanlık yaşadık, açıkçası hayal kırıklığına uğradık. Neyi beklediğimizi anlayamadık. Yasal bir süreç varsa bu konuda bilgi verilse onu bile anlayabiliriz ama dediğim gibi muhatap bulamıyoruz. İade talep ediyoruz.