to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone ev interneti fiber 24 Mbps kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kala kampanya biriminiz tarafından arandım. Bana 50 Mbps fiber internet için 609 TL’lik bir kampanya sunuldu, ancak mevcut müşteriniz olduğum için bu fiyatın 520 TL’ye düşeceği, ayrıca Vodafone hat kullanıcısı olduğum için 90 TL’lik indirimin 1 yıl daha uzatılacağı ve toplamda vergiler dahil 430 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de bu şartları kabul ettim ve geçiş işleminin yapılacağı belirtildi.
Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen geçişim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Defalarca aramama ve görüşme kaydımın dinlenmesini istememe rağmen sürekli farklı birime aktarıldım ve hiçbir sonuç alamadım. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Bana sunduğunuz ve kabul ettiğim kampanyaya, belirtilen ücretle geçişim sağlanmazsa hem ev interneti aboneliğimi hem de Vodafone hatlarımı iptal edeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır hem ailem hem de ben Vodafone müşterisiyiz ve bu nedenle ev internetimi de Vodafone’dan almayı tercih ettim. Şu anda aylık 508,99 TL ödüyorum. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde biteceği bildirildi ve bugün tekrar arandım. Ancak yeni ...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti ile taahhüdüm bitecekti. Müşteri hizmetlerinden arayarak uzatmak isteyip istemediğimi ve devam ettiğim takdirde indirimli paket kullanabileceğimi söylediler. Fakat bir senedir sürekli internette sıkıntı yaşadığımı ve devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerin...
03.07.2024 itibariyle ev internet taahhüt sürem bitiyordu. Ben de iptal ettirmek için aradığımda, isterseniz size özel daha uygun bir kampanyamız var, yararlanabilirsiniz diye söylediler. Ben de tamam dedim. Paketin içeriği ilk 3 ay 200, geri kalan 9 ay 252 lira diye belirttiler. Kampanya süresi ne ...
Yıllardır Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Bölgeye fiber altyapının gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak geçiş talebinde bulundum. Tüm bilgilerimi eksiksiz bir şekilde paylaştım ve talebim onaylandı. Tarafıma geçişe özel olarak aylık 399 TL ücretle hizmet sunulacağı ve modem bağlantısının...
Yorumlar