Vodafone Net Fiber İnternet kampanya birimi

Sayın Yetkili, Vodafone Net aboneliğim kapsamında tarafıma yapılan eksik ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda adresimde 1 Gigabit (1000 Mbps) internet hizmeti alabileceğim belirtilmiştir. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra siste...

Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4–5 ay önce ADSL hattı kullanırken, mahalleme fiber altyapı geldiği için kampanya birimi tarafından arandım. Şartlar uygun olduğu için mevcut hattımın “Evde Fiber 100 Mbps” pakete taşınmasını kabul ettim ancak o günden bu yana fiber bağlantım bir türlü ...

Vodafone evde fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Gün olarak 03.01.2026 olmasına rağmen sabah saatlerinde sona erdirilmiş. Hem fiyat farkı hem de sürecin yanlış bilgilendirme yapılmadan ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki aydır ev adresimdeki internet hizmetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşamaktayım. Bu süreçte, 14 Kasım 2025 tarihinde adresimde fiber internet altyapısı bulunduğunu öğrendim. Ancak bu tarihten itibaren defalarca görüşme ve onay vermeme ...

Vodafone Net tarafından 2025 Bahar Fiber 100 Geçiş Kampanyası (v1 100) kapsamında aranarak yaklaşık 500 TL civarında bir fiyat ve altyapımın fiber destekli olduğu bilgisi verildi. Bu şartlarda teklifi kabul ettim ve kurulum Yalova Çınarcık adresinde gerçekleştirildi. Ancak, modem bağlantısı sonrası ...

14.09.2025 tarihinde 0011293733 numaralı hatta bağlı olan Vodafone Evde İnternet hizmeti için fiber geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcilerinizden R**** Bey ile görüşerek 100 Mbps fiber internet paketine 499 TL fiyatla onay verdim. Ancak talebim sistemde görüntülenmedi ve herhangi bir geri dön...

Vodafone İnternet müşterisiyim ve fibere geçmek istiyorum. İlk aramalarda altyapınız yok dendi, ancak evime fiber kablo çekildiğini belirtmeme rağmen yok dediler. Başka bir operatörden fiber altyapının olduğunu öğrenip Vodafone'a söylediğimde, 20 dakikalık bekleyişin ardından altyapımın olduğu bilgi...

Vodafone fiber internet taahhüdümü Ağustos 2023 tarihinde bir yıl uzatmam karşılığında 250 TL hediye çeki verileceği söylendi. Yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hediye çeki verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve hediye çekinin verileceği söylendi; ancak bi...

0010845827 abone numaralı kullanıcısıyım. İnternetim sürekli hız olarak 10 Mbps dadır üzerine çıkmamaktadır. Kampanya birimi ile görüştüğümde fiber desteklediğini geçiş yapabileceğim belirtildi geçiş için başvuru oluşturuldu. Türk Telekom saha ekipleri tarafından yapılan incelemede fiber altyapı olm...

Merhaba; Geçen hafta Vodafone müşteri hizmetlerinden arayarak 100Mgbit Fiber internet kampanyasını teklif ettiler. Mevcut tarifemin taahhüdü de 29.11.2023 de dolacağı için bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Sonradan Vodafone yanımda uygulamasında fark ettim ki adıma açılmış iki farklı hat numarası var. ...

Vodafone net kampanya birimi tarafından arandım, fiber internete geçirelim dediler, onayladım. 03.07.2023 tarihinde kuruluma geldiler, kuruluma geldikleri günden bu yana 24.07.23 internet hizmeti vermediler. Defalarca aramama şikayet kaydı açtırmama rağmen hiç kimse 20 gün geçmesine rağmen aramıyor,...

Vodafone evde internete 8 yıldır aboneyim. Birkaç aydır modemin yanında bile donma yaşadığım için müşteri temsilcileriyle görüştüm. Sorunu çözemediler. Sonrasında bulunduğum binada fiber altyapı olduğunu öğrendim. Fiber alt yapıya geçmek için son iki haftada 10 un üzerinde yetkiliyle telefon görüşme...