to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İş Emri Silinmediği İçin Yeni İnternet Sağlayıcısı Bağlantı Yapamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için yaklaşık 2 haftadır devam eden süreç sonunda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Telefonda aboneliğimin kapandığı ve iptal işleminin tamamlandığı bilgisi verildi.
Ancak yeni başvuru yapmak istediğim başka bir internet sağlayıcısı, sistemlerinde Vodafone’a ait iş emrinin hâlâ göründüğünü, bu yüzden kendi bağlantı işlemlerini gerçekleştiremediklerini söylüyor. Yani Vodafone iptal oldu diyor, yeni sağlayıcı ise iş emriniz devam ediyor diyerek işlem yapamıyor.
Vodafone’dan talebim, üzerimde görünen iş emrinin tamamen kaldırılması ve sistemlerindeki tüm kayıtların güncellenerek yeni internet sağlayıcımın bağlantı yapmasına engel olan durumun acilen düzeltilmesidir. Bir an önce yeni sağlayıcı üzerinden internete kavuşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
