to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetinde Yüksek Faturalar Ve Uygun Fiber Tarife Talebi
Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim için aylardır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Ağustos ayından bu yana her ay yaklaşık 758 TL civarında fatura çıkarılıyor ve buna rağmen kullandığım paket internet kullanımım için kesinlikle yeterli değil.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sunulmadı ve sorun çözülemedi. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen hâlâ ihtiyacıma uygun bir paket tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğim Berkay G****** adına kayıtlı olup hizmet/müşteri numaram 0018851831’dir. Daha önce fiber bir tarifedeydim ve daha uygun fiyata internet kullanıyordum. Eski tarifeme benzer şekilde tekrar fiber, daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek istiyorum. Fazla ve yüksek fatura çıkarılmasına neden olan durumun incelenmesini, bana gerçekten kullanım alışkanlığıma uygun bir fiber tarifeye geçirilmemi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
