to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Van Edremit’te kullandığım Vodafone ADSL ev interneti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve fibere geçiş sağlandı. Ekipler modemi değiştirmek için geldiğinde, adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturulması gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 haftadır nakil talebi oluşturulmadı ve aktivasyon beklemede olduğu için iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de bayi üzerinden iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Kullanmadığım internetin 463 TL’lik faturasını da ödemek zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve aktivasyon işleminin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 1784458308
25 Ağustos 2025 tarihinden beri Vodafone Evde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı sorun olduğu belirtilerek fiber internete geçiş yapmam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda fiber geçişi sağlandı, ancak modem kurulumu için gelen ekipler adresle ilg...
6.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için başvuru yaptım. 8.10.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek modem ve ethernet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak o günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihinden beri aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. ...
Vodafone ADSL evde internet hizmetini 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır internet bağlantımız yok ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de mağaza ziyareti ile iletişime geçtim. Adımıza arıza kaydı açıldı, teknik ekip gelip mo...
4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Samsun Bafra’daki evimde Vodafone sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evde internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da modem sadece bulunduğu odada kısa süreli çekiyor, diğer odalarda ise hiç çekmiyor. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen int...
19.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi. Ancak süreçte yaşadıklarım tamamen hayal kırıklığı oldu. Önce Telekom’dan bir kişi gelip harici bir modem taktı ve asıl modemi Vodafone personelinin getireceğini belirt...
Yorumlar