to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinden beri Vodafone Evde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı sorun olduğu belirtilerek fiber internete geçiş yapmam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda fiber geçişi sağlandı, ancak modem kurulumu için gelen ekipler adresle ilgili işlem yapılması gerektiğini belirtti ve nakil talebi oluşturmamız istendi. Yaklaşık üç haftadır nakil talebimiz beklemede ve bu nedenle internet hizmetim hala aktif edilmedi. Edremit/Van’daki adresimde herhangi bir işlem yapılamıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Bu süreçte kullanamadığım internetin faturasını da ödemek zorunda kaldım (463 TL). İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net fiber internet nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil için gerekli olan yeni adresimi Vodafone Net’e doğru şekilde ilettim ve binada Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri h...
25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Van Edremit’te kullandığım Vodafone ADSL ev interneti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve fibere geçiş sağlandı. Ekipler modemi değiştirmek için geldiğinde, adres değişikliği nedeniyle nakil tal...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil talebimi bir ay önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen, sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik...
3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Yorumlar