Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnterneti Sürekli Yavaş Ve Kesintili, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmiyor

profile
09 Mayıs 01:38
44
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü geri dönüş sağlandı”

Vodafone üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli düşük, akşam saatlerinde bazı günler internet tamamen kesiliyor ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Özellikle son bir haftadır internet hem çok yavaş hem de neredeyse her saat başı kesiliyor, bugün ise tamamen gitti ve geri gelmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık. En son birkaç hafta önce görüştük, “sorunu düzelttik” dediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı problemler devam etti. Bugün tekrar aramaya çalıştığımızda yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildik, hiçbir temsilci telefona bağlanmadı. Başka bir telefondan aradığımızda bu kez doğrudan bekleme noktasına bile almadan tobi üzerinden destek almamızı söylediler. Tobi ise sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, sonuç olarak hiçbir şekilde destek alamıyoruz.

Kocaeli Körfez’deki adresimde aldığım bu hizmet hem sürekli yavaş hem de sık sık tamamen kesiliyor, artık bu durumdan bıktık. İnternet aboneliğine bağlı 0533*****31 numaralı hat üzerinden kullanılan ev interneti hizmetimin kesinti ve hız sorunlarının kalıcı olarak, acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.

09 Mayıs 02:08 (Şikayetten 29 dakika sonra)
09 Mayıs 14:12
09 Mayıs 14:41
Ece
Ece
09 Mayıs 14:43

Sorun çözüldü geri dönüş sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 50Mbps İnterneti Sürekli Kesiliyor, Aylık 345 TL Ödememe Rağmen Çözüm Bekleniyor

profile
12 Şubat 12:45
94
vodafone-net-50mbps-interneti-surekli-kesiliyor-aylik-345-tl-odememe-ragmen-cozum-bekleniyor-2.jpg
vodafone-net-50mbps-interneti-surekli-kesiliyor-aylik-345-tl-odememe-ragmen-cozum-bekleniyor-1.jpg

Vodafone Evde İnternet Gece Kesintileri Ve Uzun Müşteri Hizmeti Bekleme

profile
03 Mart 03:17
167
vodafone-evde-internet-gece-kesintileri-ve-uzun-musteri-hizmeti-bekleme-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ücretine Hak Olmayan Düşük İnternet Hızı Ve Sürekli Kesintiler

profile
07 Şubat 22:18
289
Ücretine Hak Olmayan Düşük İnternet Hızı Ve Sürekli Kesintiler
ucretine-hak-olmayan-dusuk-internet-hizi-ve-surekli-kesintiler-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

profile
16 Ocak 23:42
674

profile
05 Kasım 2025 11:20
205

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri