to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Sorunu: Çözüm Nerede?
Vodafone'dan ev interneti alıyorum, doğrusu alamıyorum. 18 Ekim Cuma akşamından beri evimde internet yok, bugün 24 Ekim Perşembe, abone sahibi olan babama mesaj gönderiliyor: 'Bölgenizdeki arıza sona ermiştir, kullanabilirsiniz' diye ama hâlâ kullanamıyoruz. Vodafone'u arıyorum, teknik destek bölümüne geçiyorum ama nafile. Arıyoruz açan yok, şikayet ediyoruz, yapan yok. Paraya gelince çatır çatır alıyorsunuz ama hizmete gelince icraat yok. Bundan 1-2 ay önce de internette performans düşüklüğü var demiştim, dikkate almadılar. Öyle dediler (daha önce hiç olmamıştı). Kaç yıldır Vodafone kullanıcısıyız ama bu saatten sonra artık Vodafone ile internet alır mıyım bilmiyorum. Bir de şaka gibi 10 GB internet veriyorlar. Evde 5 kişi, 10 GB internet kime yetecek acaba? Kaç gündür ne işimi yapabiliyorum ne de kardeşlerim ders çalışabiliyor. Kısacası çok uzattınız, üstüne ulaşılamaması size hiç güzel karşılanmıyor. 1 kere ulaşabildim, onda da ekip göndereceğiz bakacağız dendi. 1 kişi geldi, baktı, mail atacağım dedi. Aradan 1 gün geçti. Aşağıya ekip geldi, kablolarla falan uğraştılar, hâlâ çalışmıyor. Aradım, saat 19.05'te açan olmadı. Bölgenizde genel arıza var diye 1 haftadır ne arızası çok merak ettim.
Gelişme
Geçen sene 2023 aralık ayında aboneliğimi yenilediğim internet sağlayıcım Vodafone temmuz ayından beri yani 6-7 aydır ne eksik ne fazla bir hızda verirken temmuz ayından beri internet upload ve download hızını düşük bir şekilde veriyor şu an Kasım ayındayız bitecek az kaldı kasım ya temmuz ya Eylül ayı aradığımda normal düşüşler dendi düzelir dendi bana ama üstünden 2 ay geçti hatta 3 olacak Steam üzerinden 14-13.5 arası indirirken şimdi 10 ile 11 arası indiriyorum ki bu hiz düşük gözüküyor ama benim 1-2 saatime mââl oluyor parasını ödüyoruz adam akıllı internet veremiyorlar 2.5 hafta internet veremediler daha geçen ay Allah'tan evde çalışan biri değilim ya da işim internetle olan bir şey değil taahhüt iptal etmek için fiyat sorduğumda 1 için 600 küsur tl para çıkartıyorlar adam akıllı internet vermiyorlar bir de fahiş fiyat veriyorlar süreklide arıyorlar yenileyelim diye taahhüt bitince direk cikartıcam bu yazıyı okuyan arkadaşlar 3 büyük firmadan daha kaliteli internet veren şirketler var araştırın ve onlara geçin doğru düzgün veremeyip yüksek fiyat verenlere geçmeyin 340 TL ilk faturam 600 TL'ye yakın olacak şu an internetim 3 telefon bağlı ve assagıdaki fotoğrafta belli normalde 3 telefon bağlı olduğu halde 13-14 arası değişen bir şey yoktu. İyi günler dilerim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
İletişim sağladılar 24 ya da 72 saat içinde sorun çözülecektir dendi daha hala is yok yapamadılar Şaka gibi 10 GB internet veriyorlar bir de yetmiyor 10 GB
