to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Nakli Haftalardır Gerçekleşmedi Hizmet Yok Ücret Alındı
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 21 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve her gün bir sonraki güne ertelendiği söyleniyor.
Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekiplerin ertesi gün geleceği bilgisi verildi fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen. Buna rağmen hem mevcut internetim kesik durumda hem de nakil ücreti olarak 600 TL tahsil edildi. Şu an hem hizmet alamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını göremiyorum.
İnternet hizmetimin Elazığ Merkez Hilalkent Mahallesi’indeki yeni adresime bir an önce taşınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 0017576047’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
