Vodafone İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopması

Vodafone nfiber 50 Mbps’e kadar ev interneti tarifesini Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum ve aylık 519 TL tutarındaki faturamı her ay düzenli ve gecikmesiz olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir hem hız düşüklüğü hem de bağlantı kopması yaşıyorum.

Eylül 2025’ten bu yana internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. 50 Mbps denilen hız yerine çoğu zaman yaklaşık 25 Mbps alıyorum ve bu durum günün her saati böyle devam ediyor. Bağlantı kopmaları ise belli bir düzene bağlı olmadan, keyfi şekilde yaşanıyor ve özellikle interneti aktif kullandığımız anlarda tekrar tekrar kopmalar oluyor.

Ocak 2026 ayında Vodafone müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen sorunlarım hala çözülmedi. Evde eşimle birlikte bir film gecesi yapmak isterken filmlerin sürekli donması sebebiyle özel anlarımız defalarca yarıda kaldı ve bu durum psikolojik olarak da bizi olumsuz etkiledi.

Ben Vodafone’dan, öncelikle internet hızımın taahhüt ettikleri seviyeye çıkarılmasını, gerekirse adresime gerçekten uygun altyapı ve fiber hattın çekilmesini talep ediyorum. Uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında ödediğim fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu sorunların artık kalıcı şekilde çözülmesini ve söz verilen hizmetin eksiksiz sunulmasını bekliyorum.