to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone 100 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde Türk Telekom ekibinin gelip onay vermesiyle kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi geldiğine dair bana hiçbir şekilde ulaşmadı, aramadı ve bilgi vermedi. Fiber kablom dairemin içine kadar çekilmiş olmasına rağmen, “fiber kablo çekili değil” diye rapor girilmiş. Bu süreçte bana geldiklerine dair hiçbir arama yapılmadı.
1 aydan uzun süredir aralıksız Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında “kurulum ekibine aciliyetinizi iletiyoruz, sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne de gelen. İnternetim olmadığı için evdeki cihazlarım çalışmıyor, telefon faturam mecburen yükseldi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sorunum 1 aydır çözülmediği için buraya tekrar yazıyorum. 12 Temmuz Cumartesi günü Vodafone fiber ev internetine başvurdum. Gün içinde adres doğrulama...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım. Telefonla arandığımda işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresimde internet hizme...
Vodafone 100 Mbps fiber internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum. 8 Temmuz’da fiber kablo bağlantısı Türk Telekom tarafından, modem kurulumu ise Vodafone tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı yalnızca yarım saat çalıştı, o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Modemde süre...
Yorumlar