to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Kuponu Hepsiburada Alışverişimde Geçersiz Çıktı
Vodafone’un internet kullanımım karşılığında verdiği Hepsiburada indirim kuponunu bu gece kullanmak istedim ancak kupon geçerli olmadı. Hepsiburada’da yaklaşık 500 TL tutarındaki scooter aksesuarını sepetime ekleyip kupon kodunu sepet ekranında girdiğimde, “Bu kupon bu üründe geçersizdir” uyarısıyla karşılaştım ve indirimden yararlanamadım.
Kuponun şartlarıyla ilgili olarak Vodafone tarafından 'sadece belirli ürünlerde geçerli' gibi bir kısıtlama belirtilmedi. Bu nedenle kuponu normal şekilde kullanabileceğimi düşündüm. Ne Vodafone’a ne de Hepsiburada’ya müşteri hizmetlerinden ulaşamadığım için sorunu şu an kendi başıma çözemiyorum.
Vodafone’un verdiği bu indirim kuponunun Hepsiburada’da sorunsuz şekilde kullanılmasını veya aynı değerde yeni, kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı, kullanamadığım 500 TL lik kupon yerine ya 750 TL faturaya indirim yapılacak ya da tekrar kupon verelim dediler dediler bende 750 TL indirimi seçtim, şu anlık ne derce doğru bilmiyorum fatura zamanı gelince dedikleri gibi indirim olursa şikayetimi güncellerim
Hiçbir gelişme yok sadece buradaki şikayete dayalı arama yaptılar. 750 TL fatura ödemesi tanımlayalım diye aradılar, bende kabul ettim ama şimdi faturamın son günü müşteri hizmetlerini aradım öyle bir bilgi yok. Beni telefonda beklettiler sonra kapattılar
