to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Güncellemesi Sonrası İnternet Kesildi İşime Engel Oldu
Vodafone ev interneti aboneliğimde bugün modemime uzaktan güncelleme gönderildi ve bu işlem sonrasında internet hattım tamamen gitti. Hızım yavaş olduğu için Vodafone’u arayıp destek istediğim halde yapılan güncelleme sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamaz hale geldim. Yaklaşık 4 saattir İstanbul Kartal’daki adresimde bağlantı yok.
Vodafone sisteminde 10983759 numarasıyla kayıtlı aboneyim. Uzaktan çalışma ile evde olduğum için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gün içinde adrese uğranacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir teknik destek alamadım ve bağlantı sorunum devam ediyor. Arızanın Vodafone’un gönderdiği güncelleme sonrası oluşması nedeniyle bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, tarafımdan kaynaklanmayan bu arızanın acilen giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
