to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber'da Sürekli Sabah Saatlerinde Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek
Ekim 2025’ten beri Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlattığım ilk günden bu yana, özellikle her sabah uyandığımda internetimin kopmuş olduğunu görüyorum. Vodafone’a ulaşmak istediğimde çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmuyor, mobil uygulama üzerinden ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum ve genel bir sorun olduğu söyleniyor. Her seferinde 10 GB mobil internet hediye ediliyor fakat bu geçici çözüm, yaşadığım kesintiyi ortadan kaldırmıyor.
Tüm modem ve kablo kontrollerini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve bu kesintiler çoğunlukla sabah saatlerinde başlıyor, bazen 4-5 saat boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bugüne kadar Vodafone’dan kalıcı bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Yaşanıldığı söylenen genel sorun her neyse, buna kalıcı bir çözüm bulunmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakin yine internet gitti bir de maalesef kendi hattım da Vodafone ve evimde o bile çekmiyor. Çekmiyor olduğu için su sizin tobinize bile bağlanıp işlem yapamıyorum kaç aydır kullanıyorum sunun şurasında ve bu kaçıncı kesinti bu ne bicim hizmet. Zaten çağrı merkezine bağlanmak imkansız neden bu eziyeti çekmek zorundayım
