Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Fiber Kutusundan Binama Çekilmemesi 4 Yıldır Çözülmüyor

79

Vodafone fiber internet hizmeti ile ilgili yaşadığım ve yaklaşık 4 yıldır çözülemeyen bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kapımın hemen önünde Vodafone’a ait fiber kutu bulunmasına rağmen, hat karşı binaya çekildi, benim bulunduğum binaya ise ankastre bağlantısı yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone’u defalarca aradım ve birçok kez e-posta gönderdim. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, hattın neden binama çekilmediği konusunda açık ve tatmin edici bir cevap alamadım ve herhangi bir somut adım da atılmadı.

Vodafone’dan talebim, kapımın önündeki fiber kutudan binama ankastre hattının çekilmesi ve fiber hizmetten diğer bina gibi benim de yararlanabilmem için gerekli altyapı çalışmasının bir an önce yapılmasıdır.

17 Nisan 20:14 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Nisan 11:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Huseyin
18 Nisan 11:30

Hızlı dönüş için teşekkürler sorunumun çözülmesini rica ederim İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hattı Üzerinde Yaşadığım Mağduriyet

601

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve en iyi paketi kullandığım halde, gerek şebeke gerekse internet konusunda cid...

1 Destek

Adresimde Vodafone Hattım Çekmiyor, Teknik Destek Talep Ediyorum

516

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Avcılar M****** K**** P*** Mahallesi Mektep Sokak No:103 adresinde yaklaşık 1 aydır k...

1 Destek1 Yorum

Dört Yıldır Binada Süregelen Şebeke Sorununa Vodafone'dan Çözüm Alamıyorum

900

Yaklaşık olarak 4 (dört) senedir bulunduğumuz binada şebeke çekmiyor. Daha önceden de Vodafone ile iletişime geçip bu du...

Dört Yıldır Binada Süregelen Şebeke Sorununa Vodafone'dan Çözüm Alamıyorum

Vodafone’da Süregelen Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor

737

Vodafone operatöre geçtiğim süreçten o kadar memnun değilim ki gerçekten anlatılmaz yaşanır. Defalarca kez aradım talep ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla
Vodafone Net İnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Vodafone Netİnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net Acil Yardım Bekliyoruz!

Vodafone Net AcilYardım Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri