to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumunda Randevu Gecikmesi Ve Acil Kurulum Talebi
27 Ekim 2026 tarihinde saat 01:56 civarında Vodafone’un “Dijitale Özel Fiber 1000 Fırsat Kampanyası v1 Evde Fiber 1000” internet paketi için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. Sözleşmem de şu anda elimde mevcut. Başvuru sırasında 24 saat içinde randevu için aranacağım bilgisi verildi ancak yaklaşık 14 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mesai bitmek üzere.
Aktif başvurum gözüktüğü için başka bir operatöre de başvuru yapamıyorum. Diğer operatörler 24 saat içinde bağlantıyı tamamlayabilirken, ben hâlâ sadece aranıp randevu verilmesini bekliyorum. Kurulum adresim Ankara Mamak ilçesindedir ve başvuruma ait hizmet numaram 0019247325’tir.
Talebim, en geç 28 Ekim tarihinde kurulumun yapılarak internetimin aktif edilmesi, bunun mümkün olmadığı durumda ise başvurumun hiçbir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hem başvuru da hem de müşteri hizmetleri, başvuru sonrası 24 saat içinde randevu için aranacaksınız dedi ama 30 saat geçti arayan yok. Daha bağlanmadan pişman oldum Vodafone geçmek istediğim için.
[email protected] mail gönderdim ne dönüş oldu ne de arayan. 34 saat geçti sözleşme imzalanalı. Sözde 24 saat içinde arayıp randevu verilecekti. İptal edin TurkNet'e başvuracağım.
