to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık bir aydır, her gün, günün her saatinde online oyunlarda ciddi paket kaybı yaşıyorum. Oyunda gelen paket kaybı 20, giden paket kaybı 14, genel paket kaybı ise 15 seviyelerinde olduğu için oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.
Bağlantımı kablolu olarak kullanıyorum; buna rağmen sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun düzeltildiği, modem ayarlarının sıfırlandığı söylendi; ancak sadece yaklaşık 15 dakika kadar düzeldi, sonrasında paket kayıpları tekrar başladı ve kalıcı bir iyileşme olmadı.
Hizmet aldığım adres Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi Hasan Polatkan Caddesi, Vodafone hesabıma ait numara ise 0017801357’dir. İnterneti özellikle online oyun için kullanıyorum ve bu paket kayıpları nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone’dan talebim, bağlantımdaki bu paket kaybı sorununun kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik inceleme ve altyapı‑modem kontrollerinin yapılması, gerekiyorsa modem değişiminin sağlanması, sorun çözülemezse de cayma bedeli olmadan fesih hakkımın tanınmasıdır.
Vodafone Net üzerinden kullandığım Vodafone Fiber internet aboneliğimde packet loss (paket kaybı) ve anlık ping yükselmeleri yaşamaktayım. Bu durum özellikle online oyunlar ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantının stabil olmamasına neden olmaktadır. Konu ile ilgili arıza kaydı açılmıştır. Arıza ...
Uzun süredir Vodafone fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız sunulan paket kullanmama rağmen internette sık sık kopmalar oluyor ve hızım oyun oynarken belirgin şekilde düşüyor. Bu durum özellikle çevrim içi oyunlarda pin...
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir senedir aralıklı şekilde, son bir haftadır ise çok daha yoğun olmak üzere hız düşüklüğü, sık kopma, zaman zaman hiç bağlanamama ve söz verilen hızın hiçbir zaman sağlanmaması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle ne...
Yorumlar