to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev internetini daha ilk abonelik ayımda kullanmaya başladığım günden beri sorunsuz devam ettirirken, 28 Şubat itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlük işlerimi ve internet üzerinden yaptığım birçok işi sürdüremez hâle geldim.
Bu kesinti sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde düzgün bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem beni telesekretere aktarıyor ve ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Arıza kaydı, çözüm süresi ya da yapılacak işlemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım; dolayısıyla kesintiyle gerçekten ilgilenen biri var mı, onu bile bilmiyorum.
Vodafone’dan önce yaklaşık 8–9 yıl boyunca başka bir internet sağlayıcısından hizmet aldım ve bu kadar uzun süre boyunca bir kez bile böyle ciddi ve uzun süreli bir problem yaşamadım. İlk ayımda bu boyutta bir sorun yaşamam ve muhatap bulamıyor olmam, açıkçası Vodafone ev interneti tercih etmekle hata mı yaptım diye düşünmeme sebep oldu.
Yaşadığım adreste devam eden bu kesinti sorununun en kısa sürede giderilmesini, tarafıma kesintinin nedeni ve tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum. Bugün saat 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten beri, şu an 20.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda y...
Vodafone mobil hat ve ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil hat hem de ev internetinde bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesintiler nedeniyle online eğitimlerime düzenli olarak katılamadım v...
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...
Yaklaşık 3 aydır evimde Vodafone internet/servis hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmemiştir. Yaşadığım problem nedeniyle günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde ...
Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...
Yorumlar