to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Net Tarih Ve Telafi Talebi
Vodafone Evde Fiber aboneliğimizde 1 Mayıs tarihinden beri 4 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Sürekli telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu, ancak ne zaman tamamlanacağı ve internetin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar.
Ben yurt dışındayım ve bu süre içinde annemin telefonunda internet olmadığı için sağlıklı bir şekilde görüşme yapamadık. Ayrıca evde internet olmadığı için televizyondan film ya da içerik izleyemedi; günlük alışkanlıkları ve iletişimi ciddi şekilde aksadı. Hiçbir şekilde çözüm tarihi verilmeyip sadece “altyapı çalışması var” denilmesi de bizi daha da mağdur ediyor.
Öncelikle internet hizmetimizin bir an önce tamir edilmesini ve sorunun net bir tarih ile açıklanmasını, ardından da bu kesinti yaşanan ve kullanamadığımız günlerin faturasına indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bugün de gelmezse cayma bedeli ödemeyeceğimi bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
