to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber'de İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi
05.01.2026 tarihinden bu yana Vodafone Evde Fiber aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “genel arıza var, çalışmalar sürüyor” şeklinde bilgi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve internetim hâlâ yok.
Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin Vodafone tarafından ivedilikle dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev interneti aboneliğimde 5 Ocak’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorunun başlamasından sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş veya net bir çözüm süresi paylaşıldı.
Uzun süredir internet kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve arızanın kalıcı şekilde, ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar 22 Ocak tarihine kadar internetin geleceğini söylediler 50 GB internet tanımladılar hattıma ama hala internet gelmedi
