to read complaints and reviews, or file yours.Çatalca'da Vodafone Fiber İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bu hattayım, başlangıçta daha nadir olan kopma problemleri son 1 aydır neredeyse her gün yaşanır hale geldi. Sürekli bağlantı kesintisi oluyor, modemi kapatıp açmama rağmen sorun kalıcı olarak düzelmiyor.
İstanbul Çatalca’daki adresimde, PlayStation ve telefon dahil olmak üzere hiçbir cihazdan, ne Wi-Fi üzerinden ne de kablolu bağlantı ile düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Oyun oynarken, internette gezinirken bağlantı kopmaları ve performans düşüşü yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini daha önce defalarca aradım, genelde sadece modemi kapatıp açmamı söyleyerek geçici çözümler sunuldu. Ancak artık bu durumdan gerçekten sıkıldım, ödediğim faturanın karşılığında bu kadar sorunlu bir hizmet almamayı bekliyorum.
Adresimdeki bağlantı probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ya da modem tarafında kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
