to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Wi-Fi Sorunu Ve Modem Değişimi Talebi
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 1,5–2 aydır Wi‑Fi bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evdeki hiçbir cihazda kablosuz ağı göremiyorum. İnterneti sadece bilgisayarda kablolu olarak kullanabiliyorum, telefon ve diğer cihazlar modemi hiç görmüyor.
Sorun ilk başladığında Vodafone’u aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptılar ve bağlantı yaklaşık bir hafta düzeldi, sonrasında aynı problem tekrar etti. O günden beri neredeyse her gün aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde tekrar güncelleme yapılıyor ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve modem değişimine gerek olmadığı söyleniyor. Buna rağmen Wi‑Fi ağı hâlâ hiçbir cihazda görünmüyor.
Ben bu süreçte sürekli arayıp geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum. İnterneti evde tüm cihazlarımla sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle modemimin değiştirilerek Wi‑Fi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 gün oldu sorunum düzelmedi evim de olan cihazlar Wi-Fi ağını görmüyor 1.5 aydır böyle çok eski modem kullanıyorum o kadar eski ki müşteri hizmetleri bana yeni modemler de olan cihaz ışıklarını soruyor kendi müşteri hizmetleriniz modem değişmesi gerekiyor diyor ama farklı bir hizmetli değiştirmemek için bahaneler üretiyor
Kaç gün oldu sorun devam ediyor ne bir iletişim var ne gelen giden
