Vodafone Evde İnternet Wi-Fi Sorunu Ve Modem Değişimi Talebi

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 1,5–2 aydır Wi‑Fi bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evdeki hiçbir cihazda kablosuz ağı göremiyorum. İnterneti sadece bilgisayarda kablolu olarak kullanabiliyorum, telefon ve diğer cihazlar modemi hiç görmüyor.

Sorun ilk başladığında Vodafone’u aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptılar ve bağlantı yaklaşık bir hafta düzeldi, sonrasında aynı problem tekrar etti. O günden beri neredeyse her gün aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde tekrar güncelleme yapılıyor ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve modem değişimine gerek olmadığı söyleniyor. Buna rağmen Wi‑Fi ağı hâlâ hiçbir cihazda görünmüyor.

Ben bu süreçte sürekli arayıp geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum. İnterneti evde tüm cihazlarımla sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle modemimin değiştirilerek Wi‑Fi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.