to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi
Vodafone evde internet aboneliğimde, bölgemde çalışma olduğu gerekçesiyle 10 günden fazladır internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma sadece bir kereye mahsus 10 GB mobil internet tanımlanarak konu geçiştirilmeye çalışıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım; bir görüşmemizde sorunun 28 Şubat’ta çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim yok ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Hem uzun süredir evde internetsiz kalmamız hem de verilen 10 GB paketle koca ailenin ihtiyacının karşılanmasının imkansız olması nedeniyle mağdur durumdayız.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti sebebiyle tarafıma ek ve ücretsiz internet tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone evde internet müşterisiyim şubatın 25i civarlarında internet kesintisi yaşadık bölgesel olarak, hala daha çözülmedi 30 günü geçti ve firma inanılmaz ilgisiz felaket şekilde mağdur ediliyoruz ve hala çözülmedi bari ek olarak birkaç kez internet verildi ama 4 kisilik bir aileye yetmesi mümkün değil. Ayrıca her aradığımızda 3 4 gün sonrasına bir tarih sallayıp o gün çözülecek diyorlar ama senaryo hep aynı en azından internet talep ediyorum ama her aradığımda göndereceklerini söyleyip göndermiyorlar mağduriyetin ulaşabileceği en üst seviyedeyiz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her defasında yaptıkları gibi hattınıza hediye internet tanımlıyoruz deyip internet yollamadılar bu kadar rezil hizmet veren kul hakkı yiyen bir firma olamaz bütün yenilen haklarım sadaka olsun Her defasında ayrı bir yalan, su tarihte çözülebilir biz internet yolluyoruz diyorlar hani nerede kardeşim nasıl bir hizmettir bu? Biz size hizmet eder olduk tasma bağlayıp gezdirmiş kadar oldunuz bizi
