to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Verilen Düzeltme Saatlerinin Tutulmaması
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 30/10 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde yalnızca ışıklar yanıyor ancak internete erişim yok.
Kesinti sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda önce aynı gün saat 09.00’da düzeleceği söylendi. Bu saat geçtiği halde internet gelmeyince tekrar aradım, bu kez 11.00’de düzeleceği bilgisi verildi. Yine düzelmeyince ertesi gün saat 09.00 için tekrar söz verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim aktif değil. Verilen hiçbir saat ve söz tutulmadı.
Hem internetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de bu süre boyunca mağduriyetimin dikkate alınarak hat ücreti konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti döneminde internetsiz kaldığımız için, evdeki herkes için söz verilen ve hakkımız olan 20 GB arıza paketi mobil hatlarımıza tanımlansın istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
