to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Çelişkili Bilgi
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.30 sularında Vodafone Evde İnternet hizmetimde bir anda internetim gitti ve o zamandan beri ev internetim hiç sinyal vermiyor. Manisa Yunusemre’de ikamet ediyorum ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda.
Bu süreçte Vodafone Müşteri Hizmetleri ile toplam 3 kez görüştüm. İlk görüştüğümde 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez 48 ila 72 saat arasında çözüleceği bilgisi verildi. Görüşmelerden birinde 239241550 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak bu kayda rağmen teknik destek birimi tarafından şimdiye kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı.
Müşteri hizmetlerinden aldığım çelişkili ve sonuçsuz bilgiler nedeniyle Vodafone Müşteri Hizmetleri benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. 17848224 numaralı hizmetime ait bu internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
