to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Çözülmedi
Yaklaşık 8 yıldır İzmir Konak’ta Vodafone evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır evde interneti kesinlikle kullanamıyorum, internete hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem resetlemem söylendi, tüm söylediklerini eksiksiz yaptım ancak hiçbir sonuç alamadım.
Arıza kaydı açıldı, ekiplerin arıza onarılmıştır diyerek geri dönüş yaptığı söylendi ama buna rağmen evde hâlâ internete giremiyorum. Yani sistemde arıza çözülmüş görünüyor ama fiili olarak bağlantı yok, sorun aynen devam ediyor.
Ben Vodafone’dan 8 yıllık aboneliğime yakışır şekilde bu sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, evimde kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Buna rağmen sorun devam ederse mecburen aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
