to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone Evde Fiber abonesiyim, Yozgat Boğazlıyan’daki adresimde kullandığım ev interneti 2 gündür tamamen çalışmıyor. Modemim hiçbir şekilde internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamadım.
İki gündür müşteri hizmetlerine telefonla defalarca, en az 10 kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve arıza kaydı dahi oluşturamadım. Bu çağda bir internet sağlayıcısına bu kadar uzun süre ulaşılamaması ve arızanın çözümsüz kalması beni gerçekten mağdur ediyor.
Hem internet bağlantımın acilen düzeltilmesini hem de 2 gündür kullanmadığım internet hizmeti bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
