to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber Kesintisi, Planlı Çalışma Yok Ve Mağduriyet
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür evimde hiç bağlantı alamıyorum. Sadece bende değil, bina sakinlerinin tamamında aynı şekilde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda.
Yaşanan bu kesinti nedeniyle ev internetini kullanan herkes gibi ben de mecburen mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil internetim bitme noktasına geldi. Bu durum hem kullanım açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana bölgede planlı çalışma olduğu söylendi. Ancak Vodafone’un resmi internet sitesinde İstanbul için herhangi bir planlı çalışma bilgisi yer almıyor, bu da verilen bilginin tutarsız olduğunu düşündürüyor.
Kesintinin acilen giderilmesini ve bu süreçte mecburen tükettiğim mobil internet için hattıma uygun bir telafi internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
