to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber İnterneti Kesildi Çözüm Gelmedi
23.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Vodafone Evde Fiber X Mbps ev internetim aniden kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanarken diğer tüm ışıklar yeşil yanmaya devam etti.
Sabah Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzaktan destek vermeye çalıştılar ancak sorun giderilemedi. Ardından teknik ekip yönlendireceklerini, 24–48 saat içinde benimle iletişime geçileceğini söylediler. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir teknik ekip tarafıma ulaşmadı, arayan soran olmadı.
Tobi üzerinden arıza kaydımı kontrol ettiğimde ise sistemde arızanın 23 Ocak tarihinde “çözüldü” olarak işaretlendiğini gördüm. Oysa bağlantı sorunum devam ediyor, hâlâ internete erişemiyorum ve bu nedenle internetsizliğin getirdiği pek çok eksiklik ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri/hizmet numaram: 0018784014. Arıza kaydımın yeniden ve doğru şekilde açılmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım kesinti süresi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
