to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone 100 Mbps sınırsız fiber ev internet aboneliğimde 05.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yaklaşık 1 haftadır sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğunu, saha ekibine iletildiğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak Amasya Merkez’deki adresime gelen giden herhangi bir ekip olmadı, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Günlerdir internetsiz kaldığım halde hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Abone numaram 0018983025’tir. İnternet sorunumun acil olarak giderilmesini ve evime ekip yönlendirilerek bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 05.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini, kullanmadığım hizmet için kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
