Vodafone Evde 500 İnternetde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Şikayeti

Vodafone Evde 500 internet abonesiyim ve altyapım olmasına rağmen internet hizmetinden hiç memnun değilim. Kullanmaya başladığım 2023 yılından bu yana internetim gün içinde neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sürekli yavaşlama, donma ve bağlantı kopması yaşıyorum. Film izlerken, telefonda bir şeyler yaparken ya da bilgisayarda çalışırken bağlantı kopuyor ve hız ciddi anlamda düşüyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “düzeltme yaptık, artık sorun olmayacak” deniliyor fakat aradan çok geçmeden aynı problemler devam ediyor. Evde verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımız gibi, adeta çile çekiyoruz. Ayrıca defalarca eve teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, sistemde sorun görünmüyor denilerek ekip gönderilmiyor. Ancak kullanıcı olarak ben bizzat bu sorunları sürekli yaşıyorum.

Telefon numaram 0507********21 olup, bu hatta tanımlı ev interneti için evime teknik ekip gelmesini ve bağlantı/altyapı kaynaklı arızanın yerinde tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum, artık bu hizmeti sorunsuz ve söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum.