to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Akşam Saatlerinde Yavaşlıyor, Sorun Çözülmüyor
Vodafone Evde 100 internet aboneliğimde özellikle akşam saatlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testleri yaptığımda değerler normal gözükmesine rağmen, internette video izlemeye çalıştığımda sürekli takılmalar oluyor. Bağlantı kopmuş gibi davranıyor fakat modem üzerinden bağlantı var görünüyor, sadece internet çok yavaşlıyor ve bu durum kullanımı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi, bunun dışında hiçbir teknik inceleme, yerinde kontrol veya kalıcı bir işlem yapılmadı. Ancak sorunum aynı şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Abone numaram 0017653559’dur.
Artık bu problemin geçici değil, kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekirse bağlantının detaylı olarak kontrol edilmesini, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa düzeltilmesini ya da başka bir teknik müdahale gerekiyorsa bunun yapılmasını talep ediyorum. 5g alt yapısıyla övünürken 100MB hızı bile veremiyorlar. Üstelik yapay zeka diye verdikleri modem çok kötü.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yıl 2025 5g geliyor şu kadar kıtada bu kadar tecrübemiz var diyen Vodafone'un 100MB lik fiber internetinin hali bu. Buraya yazdıktan sonra sağ olsun bir beyefendi aradı gene modemi açıp kapattık ( diğer kıtalardada bu teknik var mı bilmiyorum) düzelmezse akşam tekrar arayın dediler aradım. Teknik destek ekibi gelecek dediler 3 gündür arayan soran yok.
