Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Vodafone 35 Mbps ev internetini Yozgat Yerköy’de kullanıyoruz ve yaklaşık 1 haftadır gün içinde sürekli internet kopması yaşıyoruz. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. Bu nedenle hem bağlantı sorunu devam ediyor hem de destek alamıyorum.

Vodafone’dan, babamın üzerine kayıtlı olan bu hat için ev internetindeki kopma sorununun bir an önce tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantının stabil hale getirilmesini talep ediyorum.