to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok
Vodafone üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi erişim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde 2–3 dakikada bir sürekli kopuyor; bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim.
Sorunla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu; ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri bizimle gerçek anlamda ilgilenmek yerine kaçamak cevaplar vererek oyalıyor, somut bir adım atılmıyor ve kopmalar hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle yaptığım her işte, internete bağlı tüm işlemlerimde kesintiler yaşıyorum.
Sürekli kopan ve sağlıklı şekilde kullanamadığım bu internet hizmeti için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve aldığım hizmetin taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunulmasını talep ediyorum. İletişim numaram 0542 542 00 00 olup, sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hattımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak saha ekibi hiç gelmedi. Ara ara iletişime geçtiler, aciliyet bildirdiğimi söyledim ama sorunum hâlâ çözülmedi ve sadece oyalandım. Ayrıca modem değişikliği talebinde bulundum ancak bu da henüz gerçekleşmedi.
