BKM Kitap'tan Kargoya Verilmeyen Çocuk Kitapları İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

19.10.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden İş Bankası Kültür Yayınları’na ait toplam 30 adet çocuk kitabı için ts191031623845 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için artık siparişi devam ettirmek istemiyorum ve iptal talebinde bulunuyorum.

Sipariş detay ekranından da görüldüğü üzere ürünler hazırlanmış görünse de kargo sürecine geçilmedi. Bu durum nedeniyle BKM Kitap’ın mesaj bölümünden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.