Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti aboneliğim uzun süredir sorunlu şekilde çalışıyor. Evimizde internet bağlantısı sürekli kopuyor, bugün ise hiç internet yok ve artık bu durumdan gerçekten bıktık. Her seferinde ben aradığımda “çevresel arıza var, ekip gelecek” deniyor ama arıza bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor.

Müşteri hizmetlerini bugün yine aradım, aynı şekilde sadece “çevresel arıza” denilerek geçiştirildim, detaylı bir bilgi alamadım. Modeme reset atmam söylendi, onu da defalarca yaptım fakat internet yine gelmedi. Evde ne yaparsak yapalım bağlantı düzelmiyor, bir sonuç alamıyoruz.

Bu sorun yüzünden işimle ilgili konularda ciddi şekilde mağdur oluyorum, yapmam gereken işlerimi halledemiyorum. Ayrıca kardeşlerimin dersleri de internet olmadığı için aksıyor. Evde interneti bu kadar sorun yaşamak için değil, düzenli ve sorunsuz kullanmak için bağlattık fakat her seferinde arıza, bekleme ve belirsizlikle karşılaşıyoruz.

Ben altyapı veya teknik terimlerden anlamıyorum, sorunun kaynağı neyse onun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse eve servis ekibi veya bu işi gerçekten çözebilecek bir teknisyen yönlendirilmesini talep ediyorum. Evde şu an ben bulunduğum için yetkili birimlerin benimle ivedilikle iletişime geçerek arızayı mümkünse bugün içinde gidermesini rica ediyorum.