Vodafone Ev İnternetinde Fahiş Zam Müşteriyi Mağdur Etti

Uzun süredir Vodafone ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı paketi kullanıyorum. Buna rağmen hiçbir ek hizmet veya iyileştirme olmadan, kullandığım paketin ücreti 410 TL’den 780 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş artış, özellikle uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Zamlı fiyatın bu ayın 6’sından itibaren geçerli olacağı tarafıma bildirildi. Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde kullandığım bu hizmetle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı paketi bu yüksek zam oranıyla sunmaktan başka bir çözüm üretmediler ve tatmin edici bir gerekçe de paylaşmadılar.

Vodafone’dan talebim, yapılan bu fahiş zammın gözden geçirilerek makul bir fiyatlandırma yapılması ve mümkünse önceki fiyata yakın bir indirim uygulanmasıdır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum için sadakatimin dikkate alınmasını, müşterilerini bu şekilde fahiş zamlarla mağdur etmekten vazgeçmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.