to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 24 Saat Kesinti Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası - v1 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 24 saattir ev internetime hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım ancak 0850 542 0 542 numaralı telefona hiç ulaşılamıyor. 0850 542 00 00 numarasını aradığımda ise sadece tobi isimli sesli sisteme yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor. Dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de sorunun kaynağını öğrenebiliyorum.
Vodafone’dan bu sorunla ilgili herhangi bir SMS, e‑posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadım. Ödemelerimin tamamı güncel, faturamda veya taahhüdümde de bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
İnternet erişimimin acilen tekrar sağlanmasını, bağlantı sorunumun nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine canlı temsilci ile ulaşabileceğim bir kanal sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma Vodafone dan hala ulaşım sağlanmamıştır. Canlı bir müşteri temsilcisi tarafından aranmayı beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
