to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’dan almış olduğum 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetimin taahhüt süresinin bitimine az bir süre kaldı. Taahhüt yenileme işlemlerim için müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bana yaklaşık 900 TL civarında, mevcut ödediğim 539 TL’ye kıyasla oldukça yüksek bir fiyat teklif edilmektedir.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 2 adet mobil hat ile 1 adet ev interneti taahhüdü bulunmasına rağmen, sadık bir müşteri olarak bu kadar fahiş bir fiyatla karşılaşmak ve yeni gelen abonelere sunulan uygun tarifelerden yararlandırılmamak bana haksızlık gibi gelmektedir. Kullanıcı kodum 0017447857 olan hattım için, mevcut müşterilerin de en az yeni aboneler kadar avantajlı tarifelerden faydalanabilmesini ve tarafıma makul, piyasa koşullarına uygun bir taahhüt teklif edilmesini talep ediyorum.
Fiyat politikasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve sadık bir müşteri olarak kaybedilmek yerine kazanılmak istenen bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Ev İnterneti Çözüm Uzmanı Tuğba Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür eder, başta Vodafone olmak üzere ve Tuğba Hanım'ın mağduriyetimin giderilmesindeki yardımlarından dolayı şükranlarımı sunuyorum.
Vodafone ailesine ve çözüm uzmanı Tuğba Hanıma teşekkür ederim.
